SEGA je priznala da zaostaje za konkurencijom kad je riječ o dopiranju do igrača. Dok su Capcom i druge japanske tvrtke pronašle zajednički jezik s igračima sa Zapada, SEGI se to pokazalo teškim.
Tvrtka je razočarana jer ni dvije prošlogodišnje igre, koje su dobro prihvatili i igrači i kritičari, Sonic Racing: CrossWorlds i Shinobi: Art of Vengeance, nisu dosegle kritičnu masu. Jednim od najvećih problema smatraju to što naslovi, koliko god bili simpatični, ne vrijede ako ne dopru do ljudi. Upravo zato su u najnovijem poslovnom izvješću zaključili da moraju osvježiti svoju marketinšku i prodajnu strategiju.
Zbog toga prelaze s tradicionalnih, ciljanih marketinških alata na influencerski marketing i marketing izgradnje zajednice.
Sada, u 2026., SEGA je smatrala da je došlo vrijeme da promijeni način razmišljanja i počne se otvarati prema izgradnji zajednice. Žele da njihove igre mogu okupiti snažnu, povezanu bazu obožavatelja kako bi preporukama mogli povećati prodaju.
SEGA je s tim saznanjem nedvojbeno dalje od Nintenda, koji uz prijetnju tužbom bez treptaja oka zabranjuje događaje zajednice ako se na njima pojave njegove igre, vidi zabrane turnira za Super Smash Bros., Splatoon, Mario Kart, ARMS i druge gotovo svake godine.
