Nakon objave kvartalnih rezultata John Ternus dao je intervju Reutersu u kojem se dotaknuo nekoliko zanimljivih tema vezanih uz iPhone Duo. Proizvodnju ovog posebnog pametnog telefona i dalje prati nizak udio ispravnih primjeraka, dok se brojni korisnici žale na razne kvarove. Ternus pritom nije ponudio informacije koje bi ih umirile.
Tko sada naruči iPhone Duo, vrlo će ga vjerojatno dobiti tek 2027. godine. Čelnik Applea svima samo preporučuje da unatoč tome naruče uređaj jer bi ga lako mogli dobiti i ranije.
„Apple intenzivno radi na tome da proizvod što brže stigne do što većeg broja kupaca, ali zasad još ne možemo predvidjeti kada će se ponuda i potražnja uravnotežiti”, rekao je Ternus.
U razgovoru se otvorilo i pitanje kvarova. Nažalost, izvršni direktor samo je ponovio ono što je tvrtka već navela u službenom priopćenju. Izrazio je veliko žaljenje zbog nastale situacije, ali i ustvrdio da je pogođen tek „vrlo mali postotak” primjeraka modela iPhone Duo. Korisnicima kojima se pokvari uređaj vrijedan oko 2.755 eura Apple nudi trenutačnu zamjenu ako je kvar nedvojbeno posljedica greške u proizvodnji.
Tvrtka, sudeći po tome, i dalje ne želi priznati da stopa kvarova možda ipak nije tako niska kao što je pretpostavljala.
Svjetleće trake, mrtvi pikseli, žuti zaslon, neravne površine
Dok Apple neprestano poručuje da se kvari tek mali udio uređaja, iPhone Duo koji otkazuje na razne načine i dalje je vruća tema na društvenim mrežama.
Korisnicima i dalje najviše glavobolje zadaje pojava pruga po sredini zaslona, zbog čega se sada već rutinski obraćaju Appleovim servisima. No pojavljuju se i drugi kvarovi. Jedan je korisnik na svojem svega nekoliko dana starom modelu iPhone Duo uočio klasične mrtve piksele, a postoji i prijava problema s vanjskim zaslonom koji je počeo neprestano svijetliti žuto.
Prilično se često događa i da vlasnici pri rasklapanju modela iPhone Duo čuju pucketanje. U takvim slučajevima šarka najvjerojatnije već ima neko fizičko oštećenje koje nije vidljivo izvana, a iz njega potječe zabrinjavajući zvuk. Trgovine Apple Store zasad dobro rješavaju razne slučajeve i, prema iskustvima korisnika, spremne su za dolazak kupaca s pokvarenim uređajima. Više je korisnika izvijestilo da su odmah dobili zamjenski mobitel, iako se iPhone Duo u trgovinama ne može kupiti uz trenutačno preuzimanje.
Mnogi sada nastoje testirati iPhone Duo na sve moguće načine. Nekoliko je primjeraka već pokleknulo na testovima preklapanja, no neki se zasad prilično dobro drže. CNET uživo prenosi test u kojem stroj neprestano preklapa mobitel, a uređaj je već izdržao više od 240.000 preklapanja.
