Samsung je objavio sveobuhvatno istraživanje o tome po kojim kriterijima europski kupci odlučuju pri kupnji pametnog telefona i kakva očekivanja imaju od svog sljedećeg uređaja. Tvrtka iz toga nastoji izvući korisna iskustva za svoj budući razvoj.
Prema anketi provedenoj na više od pet tisuća odraslih potrošača, većina korisnika mobitel bira ne samo prema svojim sadašnjim potrebama, nego i prema budućim željama i planovima. Ljudi sada više razmišljaju o tome što bi im kasnije moglo zatrebati nego prije nekoliko godina. To se zacijelo može zahvaliti činjenici da se vijek trajanja mobitela neprestano produljuje.
Njih 66 posto već je svoj sadašnji telefon izabralo imajući na umu barem jedno područje interesa kojim se u budućnosti žele baviti. Primjerice zabavu, pokretanje vlastitog posla ili traženje dodatnog posla, a uz to su kriterij bili i igranje, putovanja ili izrada sadržaja.
Gotovo polovica ispitanika (46 posto) pri kupnji elektroničkih uređaja, pa tako i mobitela, uzima u obzir svoje osobne ambicije. Oko 24 posto ljudi kaže da je njihov izbor prvenstveno oblikovao njihov način života, odnosno način na koji žele živjeti. Tko želi puno putovati, ide za mobitelom koji dugo traje s jednim punjenjem i ima dobru kameru. Uz to je 28 posto ispitanika zbog toga odabralo svoj sadašnji model što je bolje izražavao njihov osobni stil. Dakle, važni su dizajn i individualnost.
Samsungovo istraživanje potvrdilo je pretpostavku da na budući izbor ljudi znatno utječu funkcionalna ograničenja doživljena u svakodnevici.
Upravo zato su ispitanici kao primarne kriterije kupnje isticali uglavnom ono što im sada nedostaje. Najvažnija je debela baterija, koja može pružiti dugo vrijeme rada, a 36% ljudi to je prioritet. Njih 18 posto reklo je da ih smeta sporo prebacivanje između aplikacija, pa bi u budućnosti željeli mobitel koji je jak u multitaskingu. Danas koristimo sve više aplikacija, pa ta potreba ne iznenađuje.
Zanimljivo je da je 14 posto ispitanika reklo da žele veći zaslon. Mnogi na svom mobitelu zbog male površine ne mogu obavljati zadatke tako učinkovito kako bi željeli. Danas u veličini nema tako velikog manevarskog prostora, ali upravo se zbog toga mnogi okreću, primjerice, sklopivim mobitelima. Samsungov upitnik dotaknuo se i činjenice da 27 posto ljudi smeta što drugi mogu vidjeti sadržaj njihova zaslona. Tvrtka je to pitanje očito uvrstila radi promoviranja funkcije Privacy Display.
Nakon osnovnih potreba, pri odabiru budućeg pametnog telefona u fokus dolaze brzina i performanse. Njih 22 posto pazi da im sljedeći uređaj ima dovoljno snažnu hardversku osnovu. A 20 posto željelo bi da proizvođači u postojećoj veličini osiguraju bolje softverske mogućnosti, dakle ne žele veći pametni telefon. Njih 15 posto izvijestilo je da bi im se svidio tanji i lakši proizvod.
Prema Samsungovu istraživanju, 23 posto ljudi moglo bi se dati zavesti novom funkcijom koja bi zadovoljila njihove potrebe i pomogla im u svakodnevici. Privlačno unaprjeđenje može nadjačati druge prioritete i potaknuti ljude na kupnju čak i kada o njoj nisu razmišljali.
Mlađi odrasli posebno su otvoreni za uređaje različitih formata. Od ispitanika u dobi od 25 do 34 godine više od 20 posto izjavilo je da bi pri sljedećoj kupnji već razmislili o kupnji sklopivog pametnog telefona. Samsung ovdje izričito misli na veće modele koji se otvaraju do veličine tableta, a ne na flip format.
Tiho ćemo primijetiti da se Samsung, čini se, uzalud neprestano istražuje što ljudi žele, jer se ne trudi baš prilagoditi očekivanjima. Dok kineski proizvođači – pa čak i Apple – neprestano rade na tome da znatno povećaju vrijeme rada svojih proizvoda, Galaxy S Ultra već dugi niz godina neprekidno koristi bateriju od 5000 mAh. Sada se ponovno priča da će Galaxy S27 Ultra doista dobiti debeliju bateriju. Nadamo se da će tako biti, ali takvih je očekivanja posljednjih godina već mnogo puta bilo.
