Posljednjih su godina među kineskim trgovačkim platformama u žarištu kritika uglavnom bili Temu i Shein, no Europska unija nije zaboravila ni AliExpress. Ta globalna trgovačka platforma ima najveću ponudu i upravo je zbog toga sada dobila golemu kaznu.
AliExpress nije ispunio obvezu smanjenja prodaje nezakonitih, nesigurnih ili krivotvorenih proizvoda, a o tome je, prema zakonu o digitalnim uslugama, u Europskoj uniji morao voditi računa. Zbog toga je Komisija sada pozvala platformu na djelovanje i izrekla kaznu .
AliExpress mora platiti kaznu od 550 milijuna eura nakon što nije uspio ispuniti obveze iz zakona o digitalnim uslugama.
DSA se u početku nije odnosio na AliExpress, ali ga je Europska komisija kasnije uvrstila među platforme koje moraju udovoljiti novoj regulativi. Čini se, međutim, da Alibaba nije mnogo učinio da rad AliExpressa uskladi sa zakonom o digitalnim uslugama. Za to je do sada imao dovoljno vremena, ali povjerenici u mnogim slučajevima nisu vidjeli ni nastojanje, pa su se odlučili za mjeru i kaznu.
Dužnosnici EU-a u svojim temeljitim istragama zaključili su da je AliExpress više puta počinio ozbiljne propuste. Platforma uopće nije dovoljno procijenila ima li dovoljno ljudskih resursa za filtriranje potencijalno nezakonitih proizvoda i provjeru prijava. Osim toga, platforma nije uočila da su joj sustavi preporuka i oglašavanja čak pomagali širenju nezakonitih proizvoda.
Usluga je morala osigurati i da o svom sustavu moderacije objavljuje odgovarajuću statistiku, ali ni to nije učinjeno. I to je moglo pridonijeti tome da AliExpress nije realno uzeo u obzir nerazmjer između broja ljudskih moderatora i njihova opterećenja.
Pri utvrđivanju kazne posebno se naglašavalo da su se na platformi širili brojni nezakoniti proizvodi – od krivotvorenih proizvoda preko opasnih igračaka do problematične kozmetike – i da su ostajali dostupni tjednima čak i kad je AliExpressu problem prijavljen. Štoviše, kad se kod nekog prodavača pojavio nepropisan artikl, tvrtka čak ni tada nije na odgovarajući način primjenjivala sankcije prema svojim partnerima, inače propisane u njezinim pravilima. Zbog toga nije bilo ni odvraćajuće sile.
Na platformi nije postojala prepreka krivotvorenju proizvoda, a provjere sukladnosti proizvoda moglo se izbjeći jednostavno tako da se robu „pogrešno” svrsta u krive kategorije.
„Širenje krivotvorene odjeće, rizičnih igračaka, opasne kozmetike i drugih nezakonitih, štetnih proizvoda nije neizbježna posljedica online kupnje, nego propust AliExpressa u ispunjavanju obveza propisanih zakonom o digitalnim uslugama. Veličina ne može biti isprika; rizike treba sustavno otkrivati i njima upravljati kako bi potrošači na internetu mogli sigurno kupovati” – izjavila je Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica EU-a za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokraciju.
U ovom je slučaju službena istraga započela još u ožujku 2024., a Komisija je u lipnju 2025. prihvatila obveze platforme, no one nisu ispunjene u cijelosti. U skladu s odredbama zakona o digitalnim uslugama, AliExpress mora do 20. listopada 2026. Komisiji podnijeti akcijski plan s pomoću kojeg još može ukloniti sadašnje probleme. „Plan mora odrediti mjere za otklanjanje kršenja obveza vezanih uz procjenu i smanjenje sustavnih rizika” – istaknula je Europska komisija.
