Europska unija redovito ima veće i manje sukobe s Metom. Protiv tvrtke koja neosporno drži društvene medije pod svojom vlašću sada je donesena preliminarna odluka nakon koje bi mogla uslijediti korjenita preobrazba obiju velikih platformi.
I Facebook i Instagram moraju proći kroz ozbiljne promjene kako bi bili "kompatibilni" s propisom o digitalnim uslugama.
Zbog propisa DSA Meta je već dugo u vidokrugu europskih stručnjaka – dijelom zahvaljujući Facebooku i Instagramu taj je propis trebalo donijeti. Tvrtka je očito mogla biti svjesna da njezin rad nije u skladu s važećim propisima, ali nije ništa poduzela protiv toga.
„Europska komisija preliminarno je utvrdila da je Meta prekršila propis o digitalnim uslugama ovisnički osmišljenim Instagramom i Facebookom." – stoji u svježem izvještaju EK-a. Na žalost, ne isplati se računati da će sada uslijediti spektakularne promjene na bilo kojoj od zahvaćenih platformi.
Kao što se navodi i u izvještaju, Meta je zapravo već dugo pod istragom, a tvrtka je očito svjesna toga što stručnjaci zamjeraju. Zbog DSA-a je još 16. svibnja 2024. protiv tehnološkog diva pokrenut službeni postupak, a dio toga je i sadašnji preliminarni rezultat.
Preliminarnoj odluci europskih povjerenika prethodila je detaljna analiza koja se dugo odvijala u pozadini. Tijekom procesa pregledani su Metini interni spisi, relevantna dokumentacija i izvještaji o rizicima, a uzeti su u obzir i odgovori tvrtke na službene upite. Osim toga, pod povećalo su stavljeni i brojni neovisni rezultati istraživanja o toj temi te su vođena savjetovanja s raznim stručnjacima. EK je posebno istaknuo da su uključeni i stručnjaci za ovisnosti o ponašanju kako bi se postigao najbolji rezultat.
Prema odredbama propisa o digitalnim uslugama Meta je tijekom proteklih godina morala izraditi vrlo temeljite procjene rizika, no to je propustila. Prema DSA-u zapravo bi svaka izmjena i razvoj zahtijevali da se iznova izrađuju izvještaji o tome kakve nedostatke mogu imati te promjene uz prednosti koje uživa Meta.
Europska komisija ističe da razne funkcije Facebooka i Instagrama prebacuju mozak korisnika u "autopilot" način rada, pa tako platforme postaju ovisnost. Personalizirane preporuke, automatsku reprodukciju i beskonačno listanje Meta je osmislila tako da kod ljudi postigne kompulzivnu upotrebu.
Naravno, treba vidjeti i da je Meta tijekom proteklih godina ipak uspjela uvesti neke funkcije za ograničavanje ovisnosti, ali prema EK-u one nisu postigle svoj cilj. „Instagramovi i Facebookovi alati za upravljanje vremenom, uključujući one koje tinejdžeri prema zadanim postavkama aktiviraju, lako se mogu odbaciti i ne dovode do znatnog smanjenja i kontrole korištenja usluge." – ističe se u izvještaju. Stručnjaci su dodatno napomenuli da su mogućnosti roditeljskog nadzora prekomplicirane, njihovo upravljanje nije dovoljno jednostavno.
Europska komisija Meti je među ostalim zamjerila i to da savjeti i poveznice o resursima za mentalno zdravlje dostupni u Sigurnosnom centru ne smanjuju dovoljno rizik ovisničkog dizajna na Facebooku i Instagramu. Meta mora provesti sveobuhvatne, korjenite preinake kako bi Facebook i Instagram udovoljili DSA-u. Primjerice, trebalo bi isključiti beskonačno listanje, automatsku reprodukciju, trebao bi postojati pravi alat za ograničavanje vremena pred zaslonom, a trebalo bi izmijeniti i preporučitelj.
Ako Meta ne udovolji propisu o digitalnim uslugama, u tom joj se slučaju može izreći kazna do 6 posto ukupnog prihoda iz prethodne godine. To bi trenutačno značilo 12 milijardi dolara, no ne treba se bojati da bi dobila tako gigantsku kaznu, jer Europska unija obično nikad ne primjenjuje maksimalnu kaznu.
